Regulaminy

Regulamin Serwisu BinderLess

Sprawdź warunki korzystania z internetowego serwisu BinderLess.

Investment Port sp. z o. o.

Regulamin Serwisu BinderLess

PREAMBUŁA

Niniejszy Regulamin korzystania z Serwisu BinderLess określa prawa i obowiązki Klientów oraz warunki korzystania z Serwisu prowadzonego przez Spółkę. W niniejszym Regulaminie wskazane są również prawa i obowiązki leżące po stronie Spółki związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, a także zakres odpowiedzialności związany ze świadczeniem wspomnianych usług. Aby przystąpić do korzystania z Serwisu należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i zaakceptować ich treść. Akceptując niniejszy Regulamin Klient oświadcza, że zapoznał się z jego treścią i zobowiązuje się do przestrzegania zawartych w nim zasad. Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część umowy na świadczenie przez Spółkę usług drogą elektroniczną.

O SERWISIE 

System jest serwisem internetowym wspomaganym przez aplikację mobilną działającą także offline, który wspiera proces digitalizacji obiegu dokumentów i usprawnia decyzyjność na inwestycjach budowlanych prowadzonych przez Klienta, poprzez automatyzację procesów za pomocą inteligentnych algorytmów.

ROZDZIAŁ I. DEFINICJE

Poprzez użyte w Regulaminie terminy rozumie się: 

  1. Regulamin – ten dokument.
  2. Abonament – jeden z abonamentów określonych w §2, §7 i §8 Regulaminu.
  3. Klient – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawarła Umowę na świadczone przez Spółkę Usługi. Klientem nie może być konsument, rozumiany jako osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz przedsiębiorca będący osobą fizyczną, zawierający ze Spółką umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
  4. Użytkownik – Klient lub osoba oddelegowana przez Klienta do pracy w Serwisie w jego imieniu i na jego rzecz.
  5. Polityka Prywatności – dokument określający zasady zbierania i wykorzystywania danych osobowych Klientów dostępny na stronie Serwisu. 
  6. Serwis – serwis internetowy i aplikacja BinderLess w domenie www.binderless.com i poddomenach, administrowany przez Spółkę oraz aplikacja mobilna BinderLess. 
  7. Cennik – podstrona Serwisu z informacjami na temat Abonamentów, ich limitów, zakresów, cen. Dostępna pod adresem https://www.binderless.com/cennik.
  8. Spółka – Investment Port sp. z o.o.  z siedzibą w Lublinie przy ulicy Gospodarczej 26, 20-213 Lublin, Polska, KRS: 0000909665, NIP: 9462707891.
  9. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną obejmująca dostęp do Systemu zawarta pomiędzy Spółką a Klientem w trybie określonym w Regulaminie.
  10. Usługi – usługi świadczone przez Spółkę na rzecz Klienta wskazane w §2 niniejszego Regulaminu.

ROZDZIAŁ II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1. Regulamin

  1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia przez Spółkę Usług w związku z korzystaniem przez Klientów z Serwisu, w tym rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną, wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług, warunki zawierania i rozwiązywania Umów, prawa i obowiązki Spółki oraz Klienta, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Spółka świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
  3. Spółka udostępnia Regulamin Klientom bezpłatnie w Serwisie, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient. 
  4. Prawem właściwym w sprawach związanych z Serwisem jest prawo polskie.

§2. Serwis i Usługi

  1. W ramach wszystkich dostępnych Abonamentów Spółka świadczy na rzecz Klienta Usługi polegające na:
    1. udostępnianiu narzędzia informatycznego, ułatwiającego prowadzenie Klientowi inwestycji budowlanych i pozostałą pracę z dokumentacją budowlaną, w szczególności obieg dokumentów;
    2. udostępnianiu magazynu na pliki i dane Klienta dotyczące prowadzonych przez niego inwestycji budowlanych; 
    3. umożliwianiu zapraszania Użytkowników Klienta do Serwisu w celu współpracy na projektach budowlanych Klienta;

Dodatkowo w ramach płatnych Abonamentów Business, Standard, Professional oraz Enterprise Spółka świadczy na rzecz Klienta Usługi polegające na wsparciu, pomocy w konfiguracji i obsługi technicznej Klienta, w szczególności na etapie wdrażania Serwisu na inwestycjach budowlanych.

  1. Abonament Demo, będący wersją próbną, jest dostępny dla Klienta przez czas z góry określony w Cenniku, nie istnieje możliwość przedłużenia Abonamentu, po upłynięciu czasu Klient ma możliwość wybrania innego Abonamentu, w innym wypadku Abonament automatycznie wygaśnie i Klient straci dostęp do zgromadzonych danych.
  2. Zgodnie z Cennikiem, przestrzeń dyskowa w ramach Abonamentów może być ograniczona i dokupienie dodatkowej przestrzeni może być albo może nie być możliwe w zależności od Abonamentu. Jeżeli dokupienie dodatkowej przestrzeni nie jest możliwe, a Klient osiągnął założony limit, Serwis blokuje Użytkownikowi możliwość dodawania kolejnych plików. Jeżeli dokupienie dodatkowej przestrzeni jest możliwe i Klient osiągnął założony limit, Serwis automatycznie naliczy Klientowi dodatkowy pakiet przestrzeni zgodnie z Cennikiem. Ilość dodatkowych pakietów przestrzeni nie jest ograniczona.
  3. Zgodnie z Cennikiem, ilość projektów w ramach Abonamentów może być ograniczona i dokupienie dodatkowego pakietu projektów może być albo może nie być możliwe w zależności od Abonamentu. Jeżeli dokupienie dodatkowych projektów nie jest możliwe, a Klient osiągnął założony limit, Serwis blokuje użytkownikowi możliwość tworzenia kolejnych projektów. Jeżeli dokupienie dodatkowych projektów jest możliwe i Klient osiągnął założony limit, Serwis automatycznie naliczy Klientowi dodatkowy pakiet projektów zgodnie z Cennikiem. Ilość dodatkowych pakietów projektów nie jest ograniczona.
  4. Warunki Abonamentu Enterprise, w tym dodatkowe usługi i limity, są regulowane odrębną umową między Klientem a Spółką.

§3. Warunki techniczne

  1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, wymagane są:
    1. system operacyjny np. Windows (7 lub nowszy), Mac OS, Linux posiadający środowisko graficzne lub telefon wyposażony w system Android (Lollipop 5.0 lub nowszy) albo iOS (11 lub nowszy) z dostępem do sieci Internet,
    2. przeglądarki internetowej obsługującej połączenia szyfrowane HTTPS (TLS 1.2+), JavaScript oraz pliki cookies. Obsługiwane są wyłącznie aktualne stabilne wersje przeglądarek (tzw. „evergreen”), w tym Chrome, Firefox, Microsoft Edge oraz Safari, również w wersjach mobilnych na iOS i Android. Wspierane są ostatnie dwie stabilne wersje każdej z tych przeglądarek, zgodnie z ich oficjalnym cyklem aktualizacji bezpieczeństwa. Internet Explorer, IE Mobile, tryby zgodności oraz przeglądarki niespełniające powyższych wymogów nie są obsługiwane. Zalecane jest korzystanie z automatycznych aktualizacji przeglądarki, 
    3. aktywne konto poczty elektronicznej i klient pocztowy umożliwiający odczytywanie korespondencji,
    4. program umożliwiający otwieranie plików w formacie PDF w celu odczytania dokumentów przesyłanych na adres e-mail Klienta oraz udostępnianych w Serwisie,
    5. w zakresie obejmującym aplikację mobilną BinderLess do korzystania z Serwisu wymagane jest także Android: minimum API 24 (Android 7.0) lub iOS: minimum iOS 15.0 .
  2. Połączenie z Serwisem odbywa się z wykorzystaniem protokołu SSL.
  3. W przeglądarce internetowej wymagane jest włączenie przez Klienta obsługi JavaScript oraz umożliwienie dopisywania plików cookies. Wyłączenie obsługi JavaScript oraz plików cookies może powodować niewłaściwe działanie niektórych funkcji Serwisu. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z braku aktywacji obsługi JavaScript oraz plików cookies przez Klienta.
  4. Spółka zastrzega prawo do zmiany wymagań technicznych określonych powyżej, w szczególności w związku ze zmianami technologicznymi. Zmiana w zakresie wymogów technicznych nie stanowi zmiany Regulaminu. W przypadku gdy zmiana wymagań technicznych będzie wymagała podjęcia działań przez Klienta, Spółka poinformuje Klienta o planowanej zmianie z wyprzedzeniem.
  5. Spółka, w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz dążenia do zapewnienia najwyższej jakości świadczonych Usług może komunikować się z Klientami zarówno za pośrednictwem poczty elektronicznej jak i telefonicznie.
  6. Zabronione jest kopiowanie, dystrybuowanie oraz ujawnianie jakiejkolwiek części Serwisu w jakikolwiek sposób, w tym między innymi poprzez automatyczny lub nieautomatyczny „scraping”.
  7. Klient nie może wykorzystywać Serwisu oraz treści w jego ramach umieszczonych w jakichkolwiek innych celach niż praca z dokumentacją budowlaną Klienta bez wcześniejszego uzyskania dokumentowej zgody Spółki. W szczególności, Klient nie ma prawa do:
    1. reprodukowania, modyfikowania, adaptowania, dystrybucji, publicznego przedstawiania i rozpowszechniania Serwisu bez wcześniejszego uzyskania wyraźnej zgody Spółki;
    2. dekompilacji i przeprowadzania inżynierii wstecznej w odniesieniu do Serwisu, za wyjątkiem przypadków dopuszczonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa;
    3. ekstrakcji lub podejmowania prób ekstrakcji (w szczególności przy wykorzystaniu jakichkolwiek robotów pozyskujących dane lub innych podobnego rodzaju narzędzi wykorzystywanych w celu zbierania danych) istotnej części danych zamieszczonych w Serwisie.
  8. Spółka udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niezbywalnej i nieograniczonej terytorialnie licencji na Serwis wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z niego zgodnie z Regulaminem i tylko w czasie trwania Umowy, przy uwzględnieniu w szczególności § 2 ust. 1 lit. c, ust. 6-7 powyżej oraz § 10 ust. 4, co w szczególności nie upoważnia Klienta do utrwalania lub zwielokrotniania Serwisu w jakikolwiek sposób ani do obrotu lub najmu Serwisu. Klient odpowiada za działania i zaniechania Użytkowników jak za własne działania i zaniechania. Udzielenie Klientowi licencji następuje na następujących polach eksploatacji (każdorazowo przy uwzględnieniu zakresu opisanego w zdaniu pierwszym):
  1. korzystanie z Serwisu na poziomie przeglądarki internetowej, a w zakresie w jakim Serwis obejmuje aplikację mobilną, na poziomie urządzenia mobilnego;
  2. korzystanie z funkcjonalności Serwisu na dowolnej liczbie stanowisk komputerowych a w zakresie w jakim Serwis obejmuje aplikację mobilną, na dowolnej liczbie urządzeń mobilnych;
  3. uruchamianie, wyświetlanie i uzyskiwanie dostępu do Serwisu na dowolnej liczbie stanowisk komputerowych, a w zakresie w jakim Serwis obejmuje aplikację mobilną, na dowolnej liczbie urządzeń mobilnych;
  4. wprowadzanie danych do Serwisu, ich aktualizacja oraz dokonywanie eksportu danych.
  1. Spółka zastrzega, że korzystanie z Serwisu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet.

ROZDZIAŁ III UMOWA

§4. Zawarcie umowy

  1. Zawarcie Umowy odbywa się za pośrednictwem Serwisu z momentem zakończenia rejestracji przez Klienta, po uprzednim zapoznaniu się przez Klienta i zaakceptowaniu Regulaminu. 
  2. Integralną częścią Umowy jest Regulamin, przy czym w przypadku zawarcia z Klientem dodatkowej umowy, w razie rozbieżności pomiędzy Regulaminem a tą umową, pierwszeństwo mają postanowienia umowy zawartej z Klientem, z zastrzeżeniem że dopóki postanowienia są możliwe do pogodzenia, należy je stosować równolegle, chyba że umowa stanowi inaczej.
  3. Umowa zawarta jest na czas nieokreślony.

§5. Rejestracja Klienta

  1. W celu rejestracji w Serwisie, potencjalny Klient zobowiązany jest:
    1. zaakceptować postanowienia Regulaminu;
    2. podać adres e-mail oraz ustalić hasło do konta; oraz
    3. potwierdzić adres e-mail poprzez kliknięcie na link aktywujący wysłany przez Serwis. 

§6. Dokumentacja

  1. Poprzez akceptację Regulaminu, Klient oświadcza, że zapoznał się z postanowieniami Regulaminu oraz akceptuje jego treść bez zastrzeżeń.

§7. Usługi nieodpłatne

  1. Z chwilą zawarcia Umowy Spółka będzie nieodpłatnie świadczyć Klientowi Usługi dostępu w ramach Abonamentu Demo.
  2. Usługi świadczone przez Spółkę dla Klienta w ramach Abonamentu Demo wyszczególnione są w §2 niniejszego Regulaminu.

§8. Usługi odpłatne

  1. Aby rozpocząć korzystanie z Abonamentów Business, Standard lub Professional, Klient powinien uzupełnić swoje dane rejestrowe oraz podatkowe w Serwisie i wybrać interesujący go plan wraz z walutą.
  2. Aby rozpocząć korzystanie z Abonamentu Enterprise, Klient powinien zgłosić takie zapotrzebowanie do przedstawiciela Spółki, na przykład telefonicznie, bądź za pośrednictwem poczty e-mail na adres Spółki biuro@binderless.com.
  3. Spółka dokona aktywacji Klientowi Abonamentu Enterprise po uzgodnieniu z Klientem szczegółów współpracy i zakresu Usług w osobnej umowie.
  4. Usługi świadczone przez Spółkę dla Klienta w ramach Abonamentów Business, Standard, Professional i Enterprise wyszczególnione są w §2 niniejszego Regulaminu.
  5. Odpłatne usługi świadczone przez Spółkę dokumentowane są fakturami VAT.
  6. Dostępne możliwości walut rozliczeniowych to Euro (EUR) lub Złoty Polski (PLN). 
  7. Klient dokonuje opłat z tytułu wykonanych na jego rzecz Usług przelewem na rachunek Spółki wskazany na fakturze VAT. Terminem płatności jest 14 dni od dnia wystawienia faktury. 
  8. Faktury za Abonament wystawiane są comiesięcznie z góry, począwszy od dnia, w którym zaczyna obowiązywać Abonament.
  9. W Abonamentach w ramach których dostępne są dodatkowe pakiety przestrzeni dyskowej i projektów, pakiety naliczają się zgodnie z § 2 ust. 3-4 Regulaminu. Faktury za dodatkowe pakiety wystawiane są z dołu.
  10. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z odpłatnego Abonamentu, Abonament będzie w takim przypadku obowiązywał do momentu do którego został zafakturowany. Spółka nie zwraca środków za już rozpoczęty okres Abonamentu.
  11. Faktury przesyłane są wyłącznie elektronicznie, Klient akceptując niniejszy Regulamin podczas rejestracji, akceptuje również przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w Serwisie.

§9. Dostępność Serwisu

  1. Spółka dołoży należytej staranności aby zapewnić dostępność Serwisu 7 dni w tygodniu oraz 24 godziny na dobę. 
  2. Usługi wsparcia technicznego świadczone są przez Spółkę w dni robocze obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9.00 – 17.00 CET. 
  3. Spółka dołoży należytej staranności, aby Klient miał nieprzerwany dostęp do Serwisu za wyjątkiem przerw technicznych, przerw administracyjnych związanych z utrzymaniem Serwisu, a także innych przerw, spowodowanych okolicznościami, za które Spółka nie ponosi odpowiedzialności. Spółka dołoży należytych starań, aby poinformować Klienta o planowanej przerwie w dostępie do Serwisu z wyprzedzeniem, oraz aby przerwy następowały tylko z ważnych powodów i w godzinach pomiędzy 20.00 a 6.00 CET lub w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. O planowanych przerwach w dostępie do Serwisu Spółka informuje Klientów za pomocą poczty elektronicznej.

§10. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest zapewnić poprawność i aktualność danych wprowadzanych do Serwisu. 
  2. Klient zobowiązany jest do przechowywania hasła dostępu w tajemnicy i nieudostępniania ich osobom trzecim.
  3. W przypadku podejrzenia o wejściu w posiadanie hasła przez osoby nieuprawnione lub w przypadku ich zagubienia, Klient zobowiązany jest do natychmiastowego dokonania zmiany hasła.
  4. Klient zobowiązuje się do:
    1. niekorzystania z Serwisu w celach innych niż praca z dokumentacją budowlaną Klienta;
    2. nieprzesyłania, nieprzekazywania, nieudostępniania informacji lub innych danych uzyskanych z Serwisu w jakikolwiek sposób osobom trzecim w innym zakresie niż korzystanie z Usług w celu wskazanym w lit. a. powyżej;
    3. nieprzesyłania za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym, niepodejmowania działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania Serwisu, w szczególności za pomocą wirusów komputerowych, trojanów, automatycznych zapytań lub złośliwego oprogramowania, niepodejmowania działania którego celem jest opóźnianie funkcjonowania Serwisu.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem Usług jest Spółka – tj. Investment Port spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie przy ulicy Gospodarczej 26, 20-213, Lublin, Polska.
  2. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie. 

§11a. System sztucznej inteligencji (AI) i zgodność z EU AI Act 

  1. W ramach Serwisu wykorzystywany jest system sztucznej inteligencji (AI) w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. w sprawie sztucznej inteligencji („EU AI Act”). System ma na celu wspomaganie procesów analizy i przetwarzania dokumentacji budowlanej w ramach usług świadczonych przez Spółkę. System, ze względu na swój charakter i zastosowanie, nie należy do systemów wysokiego ryzyka, w rozumieniu EU AI Act. 
  2. Użytkownik, korzystając z Systemu, prowadzi interakcję z systemem AI. System wykorzystuje różne technologie AI, w tym w szczególności:
    1. Retrieval-Augmented Generation (RAG) – kontekstowe odpowiadanie na pytania na podstawie dokumentów,
    2. klasyfikację typu dokumentu,
    3. rozpoznawanie tabel i struktur danych,
    4. analizę języka naturalnego (NLP),
    5. rozpoznawanie nazw własnych (NER).
  3. System służy wyłącznie do celów wspomagania procesów inwestycyjnych, w tym analizy dokumentacji technicznej i raportowania. System nie podejmuje autonomicznych decyzji o skutkach prawnych lub finansowych oraz nie zastępuje opinii specjalisty w dziedzinie budownictwa, prawa lub inżynierii.
  4. System działa pod nadzorem człowieka, wszystkie decyzje krytyczne dotyczące projektów, bezpieczeństwa lub zgodności wymagają zatwierdzenia przez osobę uprawnioną po stronie Klienta lub przez eksperta technicznego Spółki.
  5. System przetwarza wyłącznie dane związane z projektami budowlanymi Klienta. Dane osobowe nie są wykorzystywane do uczenia modeli ani analizy konwersacji, a dokumenty przetwarzane są tymczasowo wyłącznie w celu realizacji Usług. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
  6. Użytkownik jest informowany, że wyniki generowane przez system AI mogą być nieprecyzyjne lub niepełne, a ich interpretacja wymaga każdorazowo weryfikacji przez człowieka. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych wyłącznie w oparciu o wyniki generowane przez system AI.
  7. Klientowi i Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z EU AI Act, w tym:
    1. prawo do wyjaśnienia sposobu działania systemu AI w kontekście użycia w Serwisie,
    2. prawo do żądania interwencji człowieka,
    3. prawo do zgłoszenia błędu lub zapytania dotyczącego funkcjonowania systemu,
    4. prawo do usunięcia lub anonimizacji danych związanych z interakcją z systemem AI, zgodnie z Polityką Prywatności.
  8. W przypadku pytań dotyczących działania systemu AI, zasad nadzoru lub sposobu przetwarzania danych, kontakt ze Spółką jest możliwy pod adresem: support@binderless.com.

§12. Zablokowanie dostępu 

  1. Spółka ma prawo zablokować Klientowi dostęp do Serwisu, zaprzestać lub zawiesić na czas określony świadczenia Usług za pomocą Serwisu, jeżeli:
    1. Klient narusza postanowienia Regulaminu lub przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności postanowienia § 3 ust. 6-8 lub § 10 ust. 4 Regulaminu, lub
    2. w ocenie Spółki wymaga tego ochrona interesów Klienta, np. w sytuacji, gdy następuje zewnętrzny atak na Serwis i dostęp do Serwisu zostaje zablokowany w celu zabezpieczenia danych Klienta, lub
    3. Klient opóźnia się z płatnością jakiejkolwiek opłaty na rzecz Spółki przez okres przekraczający 7 dni.
  2. W okresie, w którym Spółka korzysta z uprawnienia przewidzianego w ust. 1, dane zgromadzone przez Klienta w Serwisie zostają w nim utrzymane a pełne opłaty z tytułu Abonamentu oraz dodatkowych pakietów pozostają należne Spółce. Klient może w każdym momencie zrezygnować z Abonamentu, z zastrzeżeniem § 8 ust. 10 Regulaminu. 

§13. Skargi i reklamacje

  1. Spółka przyjmuje skargi i reklamacje od Klientów za pośrednictwem poczty e-mail na adres Spółki support@binderless.com.
  2. W celu umożliwienia szybkiego i efektywnego rozpatrzenia skargi lub reklamacji, zaleca się aby skarga lub reklamacja zawierała opis zdarzenia, którego dotyczy, wskazanie uchybienia, które jest jej przedmiotem, podanie nazwiska pracownika obsługującego Klienta (lub okoliczności pozwalających na jego identyfikację), a w przypadku poniesienia szkody, określenie w sposób wyraźny roszczenia Klienta z tytułu zaistniałych nieprawidłowości.
  3. O wyniku rozpatrzenia skargi lub reklamacji, Klient informowany jest w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania skargi lub reklamacji przez Spółkę.
  4. W przypadku odrzucenia reklamacji, Klient ma prawo do złożenia odwołania w terminie 14 dni od dnia otrzymania decyzji. Spółka rozpatrzy odwołanie w terminie 14 dni od dnia otrzymania.
  5. Spółka oraz Klient zobowiązują się do podjęcia wszelkich starań, aby wszelkie spory powstałe w związku z realizacją Umowy były rozstrzygane polubownie. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności strony będą dążyć do rozwiązania sporu w drodze negocjacji.
  6. W przypadku braku możliwości rozwiązania sporu w sposób polubowny, każda ze stron może zaproponować przeprowadzenie mediacji jako alternatywnej metody rozwiązywania sporu. Mediacja będzie prowadzona zgodnie z regulaminem wybranego przez strony mediatora lub instytucji mediacyjnej. Koszty mediacji będą pokrywane przez strony po połowie, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  7. Jeżeli spór nie zostanie rozstrzygnięty w drodze mediacji lub jeśli strony zrezygnują z mediacji, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu przez wybrany przez strony sąd arbitrażowy na terenie Polski. Orzeczenie sądu arbitrażowego jest ostateczne i wiążące dla obu stron.
  8. W przypadku braku zgody na mediację lub arbitraż, spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla każdorazowej siedziby Spółki

ROZDZIAŁ IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§14. Wypowiedzenie Umowy przez Klienta

  1. Klient może wypowiedzieć Umowę zawartą na czas nieokreślony, w zakresie w jakim dotyczy ona Usług świadczonych na podstawie Regulaminu, w każdym czasie, w formularzu rezygnacji dostępnym w Serwisie, z zastrzeżeniem § 8 ust. 10 Regulaminu.
  2. Dane zgromadzone przez Klienta w Serwisie, w postaci plików binarnych w magazynie danych, są przechowywane przez 3 miesiące od dnia wypowiedzenia Umowy lub rozwiązania jej bez zachowania okresu wypowiedzenia. Po tym czasie dane mogą zostać trwale usunięte. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych po upływie okresu wskazanego w zdaniu poprzedzającym, ani wynikające z okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności.

§15. Wypowiedzenie lub rozwiązanie Umowy przez Spółkę 

  1. Bez uszczerbku dla uprawnień Spółki z § 12 ust. 1 Regulaminu, Spółka może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia jeżeli Klient korzysta z Serwisu niezgodnie z postanowieniami Regulaminu i pomimo wezwania go do zaprzestania naruszeń w dodatkowym czasie nie czyni tego, a także gdy opóźnia się z płatnością jakiejkolwiek opłaty na rzecz Spółki przez okres przekraczający 7 dni.
  2. Spółka może rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia jeżeli Klient rażąco narusza warunki Regulaminu lub przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa, przy czym za rażące naruszenie uważa się w szczególności naruszenie którejkolwiek z reguł z § 3 ust. 6-8 lub § 10 ust. 4 Regulaminu.
  3. W przypadku rozwiązania Umowy przez Spółkę w trybie z ust. 1 lub 2, pozostają należne Spółce opłaty za okres do końca miesiąca kalendarzowego, w którym nastąpiło rozwiązanie Umowy. 
  4. Spółka może także rozwiązać Umowę z dowolnego powodu z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
  5. Spółka przekazuje Klientowi wypowiedzenie Umowy lub informację o rozwiązaniu Umowy bez wypowiedzenia na ostatni adres poczty e-mail wskazany Spółce przez Klienta, co uznaje się za skutecznie doręczone z upływem 3 dni roboczych od dnia wysłania wiadomości, chociażby została zwrócona, chyba że przed upływem tego terminu Klient udzieli na nią odpowiedzi. 
  6. Postanowienie § 14 ust. 2 Regulaminu stosuje się.

§16. Zastrzeżenia i wyłączenia

  1. Klienci ponoszą odpowiedzialność za prawdziwość oraz zgodność z prawem treści publikowanych przez siebie w ramach Serwisu.
  2. Spółka zastrzega sobie prawo do nieumieszczenia lub usunięcia treści publikowanych przez Klienta w ramach Serwisu, w przypadku, gdy Klient zamieszcza treści naruszające zasady współżycia społecznego, dobre obyczaje, przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub postanowienia Regulaminu.
  3. Klient zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do treści, które stworzył i publikuje w Serwisie.
  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podejmowane przez siebie w ramach Serwisu działania lub zaniechania.
  5. Odpowiedzialność Spółki względem Klienta wynika z zasad ogólnych, z zastrzeżeniem, że Spółka nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona a ogół odpowiedzialności Spółki ogranicza się do sumy opłat zapłaconych Spółce przez danego Klienta w okresie 24 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Ograniczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, nie dotyczy szkód wyrządzonych przez Spółkę umyślnie.
  1. W przypadku wystąpienia przeciwko Spółce przez osobę trzecią z roszczeniami wynikającymi z naruszenia jej praw przez Klienta w związku z Umową lub Serwisem, Klient zobowiązuje się do ich zaspokojenia i zwolnienia Spółki od obowiązku świadczeń z tego tytułu. W przypadku dochodzenia na drodze sądowej przez osoby trzecie roszczeń wynikających z powyższych tytułów przeciwko Spółce, Klient zobowiązany jest do przystąpienia w procesie do Spółki i podjęcia wszelkich czynności w celu zwolnienia go z udziału w procesie, chyba że winę za naruszenie ponosi wyłącznie Spółka.

§17. Zmiany Regulaminu

  1. Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do Regulaminu, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa,  
    2. zmian w systemie informatycznym Spółki, w tym zmian dotyczących Serwisu,
    3. zmian w zakresie działalności i Usług świadczonych przez Spółkę,
    4. decyzji lub zaleceń organów administracji publicznej,
    5. zmian w zakresie standardów świadczenia usługi i praktyk rynkowych, w zakresie w jakim zmiany te mają wpływ na świadczenie przez Spółkę Usług określonych w Regulaminie,
    6. wniosków i sugestii Klientów dotyczących Usług Spółki na podstawie Umowy i Regulaminu, mających na celu poprawę jakości usług.
  2. Zawiadomienie wraz ze zmienionym Regulaminem, Spółka przesyła Klientowi i jego Użytkownikom na jeden z adresów e-mail zdefiniowanych przez nich w Serwisie. 
  3. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeśli nie wypowiedział on Umowy, w zakresie, w jakim dotyczy ona Usług świadczonych na podstawie Regulaminu, w ciągu 30 dni od dnia przesłania mu zmienionego Regulaminu. Jeśli Klient nie wypowie Umowy, w zakresie, w jakim dotyczy ona Usług świadczonych na podstawie Regulaminu oznacza to, że akceptuje on i wyraża zgodę na bycie związanym treścią zmienionego Regulaminu od momentu jego wejścia w życie. 
  4. Aktualna wersja Regulaminu wchodzi w życie z dniem 28 listopada 2025 r. 

Zobacz różnicę z BinderLess

Zacznijmy od krótkiej rozmowy. Zobaczysz jak BinderLess ułatwi Twoją pracę. Dobierzemy plan do wielkości projektu i zespołu.