FAQ
Najczęściej zadawane pytania. Centrum pomocy BinderLess
Wszystkie informacje o platformie w jednym miejscu.
Szybki start. Przewodnik po platformie BinderLess
Wszystko co musisz wiedzieć o BinderLess od A do Z.
BinderLess – pytanie ogólne o platformę
BinderLess to intuicyjna platforma CDE (Common Data Environment) stworzona z myślą o cyfryzacji procesów w branży budowlanej. Umożliwia kompleksowe zarządzanie projektem budowlanym – od przetwarzania i archiwizacji dokumentacji, przez akceptację wniosków materiałowych, aż po bieżące śledzenie wpływu zmian na budżet, harmonogram i zakres prac.
Dzięki zaawansowanemu wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI), platforma oferuje inteligentne podpowiedzi nazw, tytułów i branż dokumentów oraz błyskawiczną wyszukiwarkę wspomaganą przez AI, która potrafi przeszukać całą bazę plików w zaledwie około 0,5 sekundy wykorzystując do tego Agenta AI.
Platforma sprawdza się też jako centralne środowisko współpracy – pozwala uporządkować komunikację i obieg dokumentów w jednym miejscu, co realnie oszczędza czas i zwiększa kontrolę nad informacją.
BinderLess jest przeznaczony dla różnych grup profesjonalistów związanych z branżą budowlaną, w tym:
- Inwestorów, którzy chcą mieć lepszą kontrolę nad dokumentacją i decyzjami inwestycyjnymi.
- Inspektorów, dla których kluczowa jest przejrzystość obiegu dokumentów i historia akceptacji.
- Wykonawców, pragnących usprawnić procesy materiałowe, dokumentacyjne oraz komunikację z zespołem i zewnętrznymi firmami.
- Architektów i firm projektowych, które obsługują dużą ilość dokumentów, wersji i zmian, i muszą zapewnić bezpieczeństwo, porządek oraz szybki dostęp do informacji.
Nie, do korzystania z platformy wystarczy zwykła przeglądarka internetowa, dzięki czemu BinderLess będzie z Tobą wszędzie, gdzie go potrzebujesz. Dodatkowo, możesz skorzystać z naszej aplikacji mobilnej (dostępnej na systemy iOS i Android), która obecnie obsługuje moduł zgłoszeń, umożliwiając szybkie zgłaszanie problemów bezpośrednio z terenu budowy.
To zależy, czego potrzebujesz.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o platformie BinderLess – skontaktuj się z naszym Business Development Managerem, Kacprem Sławeckim
tel. +48 606 814 984
e-mail: kacper.slawecki@binderless.com
Jeśli jesteś już użytkownikiem BinderLess – napisz do nas na adres: support@binderless.com
Opisz krótko, z czym potrzebujesz wsparcia, a nasz zespół pomoże Ci tak szybko, jak to możliwe.
Dodatkowo możesz skorzystać z przewodnika po platformie lub obejrzeć filmy instruktażowe na YouTube, które krok po kroku pokażą, jak działa BinderLess.
Tak. Każda inwestycja to osobny projekt z własną dokumentacją, zespołem i uprawnieniami. Możesz przełączać się między projektami i mieć przegląd wszystkich inwestycji w jednym miejscu — bez logowania do osobnych systemów.
Nie mamy limitu użytkowników ani projektów. Wszyscy członkowie zespołu — inspektorzy, koordynatorzy, specjaliści branżowi — mogą aktywnie uczestniczyć w obiegu dokumentów bez dodatkowych kosztów za kolejne konta.
Oczywiście. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zakończyć subskrypcję, po prostu daj nam znać — zajmiemy się tym od razu.
Wszystkie ceny podane w naszym cenniku są cenami netto.
Jak najbardziej! Jeśli potrzebujesz zmienić plan, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta — dopasujemy ofertę do Twoich potrzeb.
Standardowo subskrypcję opłaca się miesięcznie, ale jeśli wolisz zapłacić z góry za dłuższy okres, zorganizujemy to bez problemu. Nie oferujemy płatności jednorazowej, ponieważ BinderLess stale się rozwija i regularnie dodajemy nowe funkcjonalności.
To zależy od liczby projektów i wielkości Twojego zespołu. Dla pojedynczych projektów polecamy plan Standard, przy 2–3 projektach – Business (więcej przestrzeni na dokumenty), a dla dużych, złożonych wdrożeń – Professional lub Enterprise, które dostosowujemy indywidualnie.
Nie ograniczamy liczby użytkowników ani liczby projektów – chcemy, by każdy miał pełen dostęp do informacji. Różnice między planami dotyczą przestrzeni dyskowej: 10 GB, 40 GB i 100 GB w zależności od wybranego planu.
Średnio projekt w fazie realizacji, który zawiera ok. 3000 plików, zajmuje od 3 do 5 GB przestrzeni dyskowej.
Tak, faktury wystawiane są automatycznie co miesiąc i wysyłane na uzgodniony wcześniej adres e-mail.
Po zakończeniu subskrypcji możesz pobrać wszystkie swoje dane. Tracisz jednak dostęp do Agenta AI, inteligentnej wyszukiwarki i pozostałych funkcji platformy.
Tak, wsparcie techniczne jest zawsze w cenie. Możesz napisać na support@binderless.com lub skontaktować się ze swoim opiekunem klienta – zajmiemy się Twoim zgłoszeniem od razu.
Tak! W planach Business i Professional każdy klient ma swojego opiekuna, który dba o płynny przebieg współpracy i szybkie wsparcie.
Tak, w pierwszym miesiącu współpracy organizujemy trzy szkolenia wdrożeniowe dla Twojego zespołu. Podczas nich pokazujemy krok po kroku, jak w pełni wykorzystać możliwości platformy.
Nie mamy limitu użytkowników ani projektów. Wszyscy członkowie zespołu — inspektorzy, koordynatorzy, specjaliści branżowi — mogą aktywnie uczestniczyć w obiegu dokumentów bez dodatkowych kosztów za kolejne konta.
Dokumenty wgrasz metodą „przeciągnij i upuść‟ lub przez tradycyjny upload. Możesz tworzyć foldery i podfoldery, tagować pliki oraz przeglądać je bezpośrednio w platformie — bez pobierania. Inteligentna wyszukiwarka odnajduje dokumenty po nazwie, tagach, a w wielu formatach również po treści.
Obejrzyj filmik o tym jak wgrać dokumenty na platformę i. przekonaj się jakie to proste: https://youtu.be/JVk_8Ufw-I8
Nie. Zgodnie z normą ISO 19650, na której oparty jest BinderLess, dokumentów nie można trwale i nieodwracalnie usunąć. Zapewnia to pełną ścieżkę audytu i zgodność z wymogami archiwizacji dokumentacji projektowej. Jednakże dokumenty można usunąć, będą znajdowały się wtedy w koszu lub zyskają status „odrzucone”.
BinderLess zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa dokumentacji projektowej dzięki zaawansowanym mechanizmom kontroli dostępu. Możesz definiować uprawnienia dla poszczególnych użytkowników lub grup użytkowników, określając, kto może przeglądać, edytować lub dodawać dokumenty. Wszystkie działania w systemie są rejestrowane, co pozwala na śledzenie historii zmian i identyfikację ewentualnych nieprawidłowości.
Więcej o bezpieczeństwie danych przeczytasz w naszym artykule na ten temat.
Tak. Przy każdej aktualizacji platforma tworzy nową wersję i archiwizuje poprzednią. Możesz przeglądać pełną historię zmian, wracać do starszych wersji oraz porównywać pliki PDF, żeby zobaczyć dokładnie, co się zmieniło.
Moduł RFI centralizuje komunikację: tworzysz zapytanie, przypisujesz je konkretnej osobie, ustawiasz termin odpowiedzi, a system powiadamia adresata. Jak na mailu, tylko wszystkie zapytania i odpowiedzi są w jednym miejscu — bez ryzyka zagubienia w skrzynce mailowej. Dodatkowo masz całą historię pytań i odpowiedzi i każdyz dostępem do tego moduły może zobaczyć wcześniejsze wyjaśnienia bez duplikowania pracy.
Moduły integrują się ze sobą za pomocą „@”, dzięki której można odwoływać się do konkretnych osób, dokumentów (wniosków materiałowych, dokumentacji, zapytań projektowych itp.) i procesów. Dokumenty można też przypisywać do lokalizacji. Umożliwia to łatwe umiejscowienie plików w kontekście projektu i zapewnia dostęp do wszystkich powiązanych informacji.
Kliknij „Nowy wniosek‟, dodaj kartę wniosku w PDF lub przeciągnij ją w wyznaczone miejsce, a AI automatycznie zasugeruje wypełnienie pól na podstawie danych z karty. Możesz dołączyć dodatkowe dokumenty (deklaracje zgodności, karty techniczne) w dowolnym formacie w polu załączników.
Tak, BinderLess dba o to, abyś nie pominął żadnych ważnych informacji podczas tworzenia wniosku materiałowego. Jeśli jakieś pole obowiązkowe nie zostanie wypełnione, platforma nie pozwoli Ci utworzyć wniosku i dodatkowo wyraźnie wskaże pole, które wymaga Twojego uzupełnienia.
Mozesz to zrobić na kilka sposóbów:
1. Na dashboardzie widzisz zapytania wymagające Twojej akcji w konkretnych modułach, możesz przejść do nich bezpośrednio z tego poziomu.
2. Możesz również wejść w konkretny moduł i filtrować go zakładkami. We wnioskach materiałowych szukaj „Wymagające Twojej uwagi”, w zapytaniach projektowych „Oczekujące na Twoją akcję”, a w polecenicha zmiany „W procesie”.
3. Trzecim poziomem powiadomień jest dzwoneczek w prawym górnym rogu, który informuje o wszystkich zmianach.
4. Poza tym wysyłamy też powiadomienia email, możesz ustalić ich częstotliwość i dokładność.
Platforma obsługuje: PDF, DWG i DXF (rysunki 2D), RVT i IFC (modele 3D), zdjęcia oraz dokumenty tekstowe. Rysunki techniczne 2D i 3D można przeglądać bezpośrednio w przeglądarce — bez dodatkowego oprogramowania.
Oczywiście! BinderLess działa na urządzeniach mobilnych, więc możesz używać platformy prosto z przeglądarki internetowej w Twoim telefonie bez wracania do biurka. Jeśli chcesz dodawać i monitorować usterki, polecamy pobrać naszą aplikację mobilną. Robisz zdjęcia i dołączasz je bezpośrednio z placu budowy z przypisaną lokalizacją. Każda usterka jest automatycznie archiwizowana i pozostawia ślad na platformie.
dla iPhone’ów: link
dla innych telefonów: link
Każdy wniosek materiałowy przechodzi przez skonfigurowany przez Ciebie proces akceptacji — z udziałem właściwych osób i w określonym czasie. Widzisz kto zaakceptował, kto jeszcze nie podjął decyzji i czy terminy są dotrzymywane.
Jak Ci wygodnie! Możesz zadzwonić bezpośrednio do naszych przedstawicieli, napisać maila na biuro@binderless.com lub umówić się z nami przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin w dni robocze.
Wystarczy, że sprawdzisz zakładkę cennik, znajdziesz w niej wszystkie potrzebne informacje odnośnie płatności.
Szybko, zazwyczaj w kilka minut, ale może zdarzyć się odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego, dlatego w pilnych sprawach zachęcamy do kontaktu telefonicznego.
Tak, zapewniamy wsparcie techniczne dla wszystkich użytkowników. W razie problemów napisz na adres: support@binderless.com, odpowiadamy w ciągu godziny.
Tak, zapraszamy do zakładki Case studies lub do kontaktu — chętnie pokażemy przykładowe wdrożenia i połączymy Cię z naszymi klientami, którzy mogą opowiedzieć więcej o współpracy z naszą platformą.
Nasze biuro mieści się w Warszawie przy ulicy Rektorskiej 4, ale działamy globalnie i większość spotkań prowadzimy online.