FAQ
Najczęściej zadawane pytania. Centrum pomocy BinderLess
Wszystkie informacje o platformie w jednym miejscu.
Szybki start. Przewodnik po platformie BinderLess
Wszystko co musisz wiedzieć o BinderLess od A do Z.
BinderLess – pytanie ogólne o platformę
BinderLess to intuicyjna platforma CDE (Common Data Environment) stworzona z myślą o cyfryzacji procesów w branży budowlanej. Umożliwia kompleksowe zarządzanie projektem budowlanym – od przetwarzania i archiwizacji dokumentacji, przez akceptację wniosków materiałowych, aż po bieżące śledzenie wpływu zmian na budżet, harmonogram i zakres prac.
Dzięki zaawansowanemu wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI), platforma oferuje inteligentne podpowiedzi nazw, tytułów i branż dokumentów oraz błyskawiczną wyszukiwarkę wspomaganą przez AI, która potrafi przeszukać całą bazę plików w zaledwie około 0,5 sekundy wykorzystując do tego Agenta AI.
Platforma sprawdza się też jako centralne środowisko współpracy – pozwala uporządkować komunikację i obieg dokumentów w jednym miejscu, co realnie oszczędza czas i zwiększa kontrolę nad informacją.
BinderLess jest przeznaczony dla różnych grup profesjonalistów związanych z branżą budowlaną, w tym:
- Inwestorów, którzy chcą mieć lepszą kontrolę nad dokumentacją i decyzjami inwestycyjnymi.
- Inspektorów, dla których kluczowa jest przejrzystość obiegu dokumentów i historia akceptacji.
- Wykonawców, pragnących usprawnić procesy materiałowe, dokumentacyjne oraz komunikację z zespołem i zewnętrznymi firmami.
- Architektów i firm projektowych, które obsługują dużą ilość dokumentów, wersji i zmian, i muszą zapewnić bezpieczeństwo, porządek oraz szybki dostęp do informacji.
Jak najbardziej! Możesz zarejestrować się w każdej chwili i zobaczyć jak platforma działa od środka. Wystarczy, że klikniesz w ten link: https://app.binderless.com/login
Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami poprzez ten link: https://www.binderless.com/demo
Nie, do korzystania z platformy wystarczy zwykła przeglądarka internetowa, dzięki czemu BinderLess będzie z Tobą wszędzie, gdzie go potrzebujesz. Dodatkowo, możesz skorzystać z naszej aplikacji mobilnej (dostępnej na systemy iOS i Android), która obecnie obsługuje moduł zgłoszeń, umożliwiając szybkie zgłaszanie problemów bezpośrednio z terenu budowy.
Oczywiście! Platforma budowana jest w technologii umożliwiającej zarządzanie wieloma projektami z jednego miejsca bez ograniczeń.
To zależy, czego potrzebujesz.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o platformie BinderLess – skontaktuj się z naszym Business Development Managerem, Kacprem Sławeckim
tel. +48 606 814 984
e-mail: kacper.slawecki@binderless.com
Jeśli jesteś już użytkownikiem BinderLess – napisz do nas na adres: support@binderless.com
Opisz krótko, z czym potrzebujesz wsparcia, a nasz zespół pomoże Ci tak szybko, jak to możliwe.
Dodatkowo możesz skorzystać z przewodnika po platformie lub obejrzeć filmy instruktażowe na YouTube, które krok po kroku pokażą, jak działa BinderLess.
Tak! BinderLess można przetestować za darmo przez 30 dni. W tym czasie masz dostęp do wszystkich funkcji platformy – bez ograniczeń.
Oczywiście. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zakończyć subskrypcję, po prostu daj nam znać — zajmiemy się tym od razu.
Wszystkie ceny podane w naszym cenniku są cenami netto.
Jak najbardziej! Jeśli potrzebujesz zmienić plan, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta — dopasujemy ofertę do Twoich potrzeb.
Standardowo subskrypcję opłaca się miesięcznie, ale jeśli wolisz zapłacić z góry za dłuższy okres, zorganizujemy to bez problemu. Nie oferujemy płatności jednorazowej, ponieważ BinderLess stale się rozwija i regularnie dodajemy nowe funkcjonalności.
To zależy od liczby projektów i wielkości Twojego zespołu. Dla pojedynczych projektów polecamy plan Standard, przy 2–3 projektach – Business (więcej przestrzeni na dokumenty), a dla dużych, złożonych wdrożeń – Professional lub Enterprise, które dostosowujemy indywidualnie.
Nie ograniczamy liczby użytkowników ani liczby projektów – chcemy, by każdy miał pełen dostęp do informacji. Różnice między planami dotyczą przestrzeni dyskowej: 10 GB, 40 GB i 100 GB w zależności od wybranego planu.
Średnio projekt w fazie realizacji, który zawiera ok. 3000 plików, zajmuje od 3 do 5 GB przestrzeni dyskowej.
Tak, jak najbardziej! Możesz w prosty sposób zaprosić współpracowników przez panel administratora – wystarczy wpisać ich adres e-mail i wysłać zaproszenie.
Tak, faktury wystawiane są automatycznie co miesiąc i wysyłane na uzgodniony wcześniej adres e-mail.
Po zakończeniu subskrypcji możesz pobrać wszystkie swoje dane. Tracisz jednak dostęp do Agenta AI, inteligentnej wyszukiwarki i pozostałych funkcji platformy.
Tak, wsparcie techniczne jest zawsze w cenie. Możesz napisać na support@binderless.com lub skontaktować się ze swoim opiekunem klienta – zajmiemy się Twoim zgłoszeniem od razu.
Tak! W planach Business i Professional każdy klient ma swojego opiekuna, który dba o płynny przebieg współpracy i szybkie wsparcie.
Tak, w pierwszym miesiącu współpracy organizujemy trzy szkolenia wdrożeniowe dla Twojego zespołu. Podczas nich pokazujemy krok po kroku, jak w pełni wykorzystać możliwości platformy.
Moduł Dokumentacji Projektowej w BinderLess umożliwia łatwe przesyłanie dokumentów metodą „przeciągnij i upuść” lub poprzez tradycyjne wgrywanie plików. Możesz tworzyć foldery i podfoldery, a także tagować dokumenty, co ułatwia ich organizację i późniejsze wyszukiwanie. Inteligentna wyszukiwarka pozwala na szybkie znalezienie potrzebnych dokumentów po nazwie i tagach, a w przypadku niektórych typów plików również po zawartości. Dodatkowo, moduł oferuje podgląd dokumentów bezpośrednio w platformie, bez konieczności ich pobierania.
Filmik z YT z dodawaniem pierwszych plików na platformę https://youtu.be/JVk_8Ufw-I8
Zgodnie z międzynarodową normą ISO 19650, na podstawie której działa BinderLess, nie ma możliwości trwałego i nieodwracalnego usunięcia dokumentów.
BinderLess zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa dokumentacji projektowej dzięki zaawansowanym mechanizmom kontroli dostępu. Możesz definiować uprawnienia dla poszczególnych użytkowników lub grup użytkowników, określając, kto może przeglądać, edytować lub dodawać dokumenty. Wszystkie działania w systemie są rejestrowane, co pozwala na śledzenie historii zmian i identyfikację ewentualnych nieprawidłowości.
Tak, BinderLess automatycznie tworzy wersje dokumentów przy każdej aktualizacji, co pozwala na śledzenie historii zmian i powrót do poprzednich wersji w razie potrzeby. Możesz, także łatwo porównywać różne wersje dokumentu zapisane w formacie PDF, aby zobaczyć, co się zmieniło. Dzięki temu masz pewność, że zawsze pracujesz z aktualnymi informacjami i unikasz błędów wynikających z korzystania z nieaktualnych plików.
Moduł RFI w BinderLess usprawnia proces zadawania pytań poprzez centralizację komunikacji i automatyzację przepływu pracy. Możesz łatwo tworzyć i wysyłać zapytania do konkretnych osób odpowiedzialnych za udzielenie odpowiedzi, a system powiadomi ich o nowych zadaniach. Moduł umożliwia śledzenie statusu zapytań i monitorowanie terminów odpowiedzi, co zapobiega opóźnieniom. Dodatkowo, wszystkie zapytania i odpowiedzi są przechowywane w jednym miejscu, co ułatwia dostęp do informacji i poprawia współpracę.
W BinderLess możesz w łatwy sposób monitorować wszystkie swoje zapytania projektowe i mieć pewność, że żadne z nich nie zostanie pominięte. Wszystkie zadania wymagające Twojej akcji, w tym zapytania oczekujące na akceptację, są wyróżnione i wyświetlane indywidualnie na Twoim dashboardzie. Dzięki temu od razu widzisz, które zapytania wymagają Twojej decyzji (status „oczekuje na Twoją akceptację”).
Dodatkowo możesz śledzić postęp zapytań, korzystając z zakładek: „Obserwowane”, „W procesie”, „Odrzucone”, „Zamknięte”, „Wszystkie” oraz „Wersje robocze”. Klikając na odpowiednią zakładkę, szybko wyświetlisz tylko zapytania o wybranym statusie.
Dzięki temu masz pełną kontrolę nad przebiegiem procesu, możesz łatwo zidentyfikować potencjalne opóźnienia i podjąć działania, które pomogą przyspieszyć jego realizację.
Moduł RFI w BinderLess usprawnia proces zadawania pytań poprzez centralizację komunikacji i automatyzację przepływu pracy. Możesz łatwo tworzyć i wysyłać zapytania do konkretnych osób odpowiedzialnych za udzielenie odpowiedzi, a system powiadomi ich o nowych zadaniach. Moduł umożliwia śledzenie statusu zapytań i monitorowanie terminów odpowiedzi, co zapobiega opóźnieniom. Dodatkowo, wszystkie zapytania i odpowiedzi są przechowywane w jednym miejscu, co ułatwia dostęp do informacji i poprawia współpracę.
W BinderLess możesz w łatwy sposób monitorować wszystkie swoje zapytania projektowe i mieć pewność, że żadne z nich nie zostanie pominięte. Wszystkie zadania wymagające Twojej akcji, w tym zapytania oczekujące na akceptację, są wyróżnione i wyświetlane indywidualnie na Twoim dashboardzie. Dzięki temu od razu widzisz, które zapytania wymagają Twojej decyzji (status „oczekuje na Twoją akceptację”).
Dodatkowo możesz śledzić postęp zapytań, korzystając z zakładek: „Obserwowane”, „W procesie”, „Odrzucone”, „Zamknięte”, „Wszystkie” oraz „Wersje robocze”. Klikając na odpowiednią zakładkę, szybko wyświetlisz tylko zapytania o wybranym statusie.
Dzięki temu masz pełną kontrolę nad przebiegiem procesu, możesz łatwo zidentyfikować potencjalne opóźnienia i podjąć działania, które pomogą przyspieszyć jego realizację.
Tak, moduł RFI jest zintegrowany z innymi modułami BinderLess. Podczas tworzenia zapytania możesz dodać lokalizację z modułu lokalizacji oraz powiązać zapytanie z istniejącymi dokumentami, wnioskami materiałowymi, poleceniami zmiany, zgłoszeniami i innymi zapytaniami projektowymi, używając znaku '@’ w polu opisu zapytania i wybierając konkretny element z listy. Umożliwia to łatwe umiejscowienie zapytania w kontekście projektu i zapewnia dostęp do wszystkich powiązanych informacji w jednym miejscu.
W BinderLess, tworzenie wniosków materiałowych jest proste i intuicyjne. Aby złożyć wniosek, wystarczy kliknąć przycisk „Nowy wniosek” w panelu głównym. Następnie wypełnij wymagane pola, takie jak nazwa materiału, branża i numer wniosku (zalecamy stosowanie standardowego formatu numeracji). Dodaj kartę wniosku materiałowego w formacie PDF, korzystając z przycisku „Dodaj” lub przeciągając plik w wyznaczone miejsce. Co więcej, BinderLess wykorzystuje AI, aby podpowiedzieć, co należy wpisać w pola, bazując na informacjach z karty wniosku materiałowego. Możesz także załączyć dodatkowe dokumenty, takie jak deklaracje zgodności czy karty techniczne (w dowolnym formacie).
W BinderLess możesz w łatwy sposób śledzić status wszystkich swoich wniosków materiałowych i monitorować postęp procesu akceptacji. Każdy wniosek posiada przypisany status, który informuje o jego aktualnym etapie: „oczekuje na Twoją decyzję”, „wnioski w procesie”, „zaakceptowane”, „odrzucone” lub „wersje robocze”.
Wnioski, które oczekują na Twoją akceptację, są dodatkowo wyróżnione i wyświetlane indywidualnie na Twoim dashboardzie, dzięki czemu masz natychmiastowy dostęp do tych, które wymagają Twojej reakcji. Regularne sprawdzanie tej sekcji pozwala upewnić się, że żaden wniosek nie zostanie pominięty.
Po wejściu w szczegóły konkretnego wniosku możesz również zobaczyć, kto już go zaakceptował, a kto jeszcze nie podjął decyzji. Dzięki temu łatwo zidentyfikujesz potencjalne opóźnienia i podejmiesz odpowiednie działania, aby przyspieszyć proces zatwierdzania.
Tak, BinderLess dba o to, abyś nie pominął żadnych ważnych informacji podczas tworzenia wniosku materiałowego. Jeśli jakieś pole obowiązkowe nie zostanie wypełnione, platforma nie pozwoli Ci utworzyć wniosku i dodatkowo wyraźnie wskaże pole, które wymaga Twojego uzupełnienia.
W BinderLess możesz w prosty sposób śledzić status wszystkich poleceń zmiany i monitorować ich postęp w procesie akceptacji. Każde polecenie ma przypisany status i jest widoczne w odpowiedniej zakładce: „W procesie”, „Zaakceptowane”, „Odrzucone”, „Wszystkie” lub „Wersje robocze”.
Zatwierdzone polecenia zmiany znajdziesz w zakładce „Zaakceptowane”, gdzie możesz łatwo sprawdzić ich szczegóły oraz historię akceptacji. Podobnie jak w przypadku wniosków materiałowych i zapytań projektowych, proces jest w pełni transparentny – widzisz, kto zaakceptował daną zmianę i kiedy to zrobił.
Dodatkowo, osoby zaangażowane w proces mogą dodawać komentarze bezpośrednio przy poleceniach zmiany, co ułatwia komunikację z zespołem projektowym. Dzięki temu wszystkie informacje o zmianach, uzasadnienia i decyzje są dostępne w jednym miejscu, co pomaga skutecznie przekazywać zatwierdzone modyfikacje całemu zespołowi.
Jak Ci wygodnie! Możesz zadzwonić bezpośrednio do naszych przedstawicieli, napisać maila na biuro@binderless.com lub umówić się z nami przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin w dni robocze.
Wystarczy, że sprawdzisz zakładkę cennik, znajdziesz w niej wszystkie potrzebne informacje odnośnie płatności.
Szybko, zazwyczaj w kilka minut, ale może zdarzyć się odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego, dlatego w pilnych sprawach zachęcamy do kontaktu telefonicznego.
Tak, zapewniamy wsparcie techniczne dla wszystkich użytkowników. W razie problemów napisz na adres: support@binderless.com, odpowiadamy w ciągu godziny.
Tak, zapraszamy do zakładki Case studies lub do kontaktu — chętnie pokażemy przykładowe wdrożenia i połączymy Cię z naszymi klientami, którzy mogą opowiedzieć więcej o współpracy z naszą platformą.
Nasze biuro mieści się w Warszawie przy ulicy Rektorskiej 4, ale działamy globalnie i większość spotkań prowadzimy online.